Інтернет-магазин Моблайн надає гарантію 1 місяць на всі запчастини та комплектуючі.
Умови гарантії:- Інтернет-магазин гарантує, що придбаний вами виріб повністю працює, окрім зазначених випадків уцінки, про що покупець ставиться до відома. При покупці вся комплектність перевіряється.
- За умови дотримання всіх умов гарантії, гарантія дозволяє: безкоштовно ремонтувати виріб протягом гарантійного терміну, або на його заміну аналогічним виробом, якщо його не можна відремонтувати.
- Перед початком експлуатації обладнання покупець зобов'язаний ознайомитися з Правилами використання гарантійного обслуговування, а також покупець повинен переконатися в тому, що товар відповідає опису.
- Продавець не може забезпечити гарантійне обслуговування, якщо: сталася втрата гарантії; є механічні пошкодження (вм'ятини, тріщини, глибокі подряпини, сліди удару...); відсутність або пошкодження гарантійних стікерів продавця на виробі або на комплектуючих; якщо є будь-які ознаки ремонту (відкриття, сліди пайки, механічні пошкодження, зірвані пломби, заміна деталей...); наявність пошкоджень, які могла спричинити падіння, вогонь, волога (вода), хімічні речовини, а також дії третіх осіб або непереборної сили; якщо є ознаки горіння токопровідних елементів, плат, мікросхем, корпуса; якщо всередину виробу потрапили чужорідні предмети; якщо при експлуатації були використані не оригінальні розхідні матеріали і це викликало несправність; якщо виробами користувались не за призначенням, порушували правила експлуатації, неправильне, не професійне встановлення і підключення, транспортування і зберігання, супроводжувалося під керівництвом користувача; якщо комплектація виробу не повна або з пошкодженнями; роботи виробу з інфікованими комп'ютерним вірусом або несертифікованими, нелицензійними програмними продуктами, відхилення і порушення Державних Технічних Стандартів і норм електро-постачання телекомунікаційних і кабельних мереж, а також інші фактори (кліматичні); некоректної роботи з програмно-апаратною частиною виробу (перепрограмування Flash - Bios і т. п.); а також в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
- Продавець, має право перед початком ремонту відправити обладнання на 14-денну незалежну експертизу, не враховуючи час транспортування, в сертифікований Сервіс-центр виробника для отримання висновку про причини виникнення несправності.
- Замінити виріб можна лише в тому випадку, якщо він не підлягає ремонту на підставі висновку сертифікованого Сервіс-центра виробника. Термін гарантії ремонту, в залежності від його складності, здійснюється протягом 14 робочих днів, без врахування часу та транспортування.
- Можна здійснити обмін товару, протягом 14 днів якщо: товар в такому самому стані як на час придбання; має повну комплектацію; ярлики; цілісність упаковки; має гарантійні пломби.
Умови повернення:
Клієнт має право повернути будь-який товар, придбаний в магазині Mobline протягом 14 днів.
Якщо:
- товар знаходиться в товарному вигляді;
- не порушені пломби;
- для дисплеїв, обов'язково цілісність і наявність заводської транспортної плівки, відсутність слідів клею та встановлення;
- немає слідів пайки.
При поверненні товару інтернет-магазин Mobline не покриває транспортні витрати, пов'язані з покупкою та поверненням товару.
Грошовий повернення здійснюється на банківську картку клієнта.